Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits de qualité et un service exceptionnel. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de demander un remboursement ou un échange dans les conditions suivantes :

Délai de Demande

Vous pouvez demander un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de Retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.
• Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.

Processus de Retour

Pour retourner un article, veuillez nous contacter au weenart10@gmail.com  ou au 06 06 02 78 78 pour obtenir une autorisation de retour. Une fois que vous avez reçu l'autorisation, veuillez renvoyer l'article à l'adresse suivante : 103 rue ahmed majatti maarif casablanca . Veuillez inclure une copie de votre facture avec votre retour.

Remboursements

Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail ou sms  pour vous informer que nous l'avons bien reçu. Nous procéderons ensuite au traitement de votre remboursement. Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de [3] jours ouvrables.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à weenart10@gmail.com ou par téléphone au 06 06 02 78 78.